涉密运维服务
CLASSIFIED OPERATION AND MAINTENANCE
通过按需呼叫、驻场运维、定期巡检等支持方式为涉密单位提供的IT运维保障服务。
服务范围
涉密机房运维
涉密网络运维
物理环境运维
涉密终端运维
会议系统运维
监控系统运维
主要内容
7*24小时服务台支持
提供管理部门备案工程师
独立的质量管控，持续改进，提升客户满意度。
自主研发的涉密服务流程，保畅通、保安全。
涉密服务交付物
客户价值
高可靠、高可用
零风险
保安全
客户服务中心
IT全业务受理平台
7*24全天候支持服务
7*24远程技术支持
全媒介业务支持
备件供应中心
区域备件中心
VIP专属备件库
多厂家备件资源
多产品备件预更换
现场支持服务
覆盖全国的服务资源
区域专家资源池
现场技术、预检支持
重大保障值守
智慧化服务工具
企尔曼智慧服务帮助台
IT系统状态运行感知
视频监控智能轮巡检
IT资产智能管理系统
